• Location Icon כפר סבא
  • Content Icon שירות לקוחות
  • Contact Icon 50029175

מנהל /ת מטה לאגף השירות


אנחנו מחפשים מנהל /ת שנושם/ת מצויינות להוביל ולהשפיע על חוויית השירות של הלקוחות שלנו.
התפקיד כולל:
 ניהול  מנהלי פרויקטים בתחומי שירות הלקוחות ושביעות.
רצון, מקצועיות, שירות עצמי, דיגיטל ומערכות מידע.
 ניהול פרויקטים חוצי אגף משלב הרעיון ועד שלב הביצוע.
 ניהול ובקרה שוטפת של כלל נתוני האגף.
 אחריות על שיפור מקצועיות ואיכות הביצועים.
 הגדרת והטמעת נהלים, מידע מקצועי וכלי בקרה באגף.
משרה מלאה עם שעות נוספות בעת הצורך.
מקום עבודה - כפ"ס.

דרישות התפקיד
  • תואר ראשון - חובה.
  • ניסיון ניהולי - חובה.
  • ניסיון מעשי בהובלת פרויקטים חוצי ארגון ותהליכי שיפור - חובה
  • יכולת הנעת תהליכים ועובדים בסביבה מרובת יעדים ושינויים - חובה
  • ניסיון בניהול מחלקה /צוות מטה - יתרון משמעותי.
  • הכרות עם תהליכי שירות - יתרון

Business Card Icon הגש מועמדות

*ניתן לצרף קבצי pdf או word בלבד Cross icon PDF icon
בחר קובץ

לא מצאת משרה שמתאימה לך? אבל מחר יכולה להיפתח משרת חלומותיך אז... השאר לנו קורות חיים וניהיה בקשר

לחץ כאן