נציג/ת תמיכה טכנית

 המשפחה והחברים פונים אליכם כשיש להם תקלה בממיר?

אוהבים להישאר ערים גם בשעות הקטנות של הלילה? הצטרפו אלינו למוקד תמיכה טכנית 24/7

התפקיד כולל:

מתן מענה שירותי בפן הטכני ובכלל תוך מתן דגש על שביעות רצון הלקוח, יעילות ומקצועיות.

תפעול תקלות מרחוק בכל ציוד החברה אצל הלקוחות ושירותים כמו

VOD, TREAMER, MULTIROOM,

צמצום קריאות השירות לטכנאים, סגירת מעגל טיפול ועמידה ביעדי שירות, מכירה ופתרון תקלות.

אפשרות לעבודה במודל היברידי!!

נקלטים כעובדי חברה מהיום הראשון ונהנים מתנאים שווים- הכשרה על חשבוננו, תן ביס, נופש חברה, מתנות בימי הולדת וערבי חג, ערבי צוות, ימי גיבוש, אירועים, השקות, אופציות לקידום ופיתוח ועוד תנאים שווים ומפנקים

המודעה פונה לנשים וגברים כאחד

נציג/ת מכירות פרואקטיב

חיים את עולם המכירות? חולמים על בונוסים מטורפים? בואו לככב במוקד הכי נוצץ שיש!

חברת yes מלהקת תותחי מכירות למוקד הכי נוצץ שלנו לתפקיד נציג מכירות פרואקטיב בכפר סבא
נקלטים כעובדי חברה מהיום הראשון ונהנים מתנאים שווים כגון: תן ביס, בונוסים גבוהים, נופש חברה פעם בשנה, מתנות בימי הולדת וערבי חג, אווירה טובה, אופציות להתקדם ולהתפתח ועוד תנאים מפנקים!!
התפקיד כולל:

• פניה יזומה ללקוחות פוטנציאלים וביצוע מכירה טלפונית
• טיפול במקצה לקצה בתהליך המכירה עד לסגירתו
• נכונות לעמידה ביעדי מכירות ואקטיבציות
• פוטנציאל תגמול גבוה, תחרויות ופרסים

זה ה-זמן שלכם להשאיר פרטים להצטרף לנבחרת מנצחת!

*המשרה פונה לנשים וגברים כאחד

נציג/ת שירות לקוחות באר שבע

מחפשים להשתלב במקום עבודה משפחתי, מפנק ושווה? מקומכם איתנו!

למוקד שירות בבאר שבע דרושים נציגי/ות שירות לקוחות

התפקיד כולל:

מתן מענה לכלל לקוחות החברה בנושאים כגון- בירור חשבונות, הוספת שירותים, מעבר דירה, טיפול בתקלות, הגדלת עסקאות, שימור הלקוח, סגירת מעגל טיפול תוך שמירה על סטדנט שירות גבוה ועמידה ביעדי שירות ומכירה.

בחודש הראשון תעברו קורס על חשבוננו!!

נקלטים כעובדי חברה מהיום הראשון ונהנים מתנאים שווים כמו תן ביס, נופש חברה, גיבושים ואירועי חברה, מתנות בימי הולדת וערבי חג ועוד המון הטבות שוות ומפנקות

 *המודעה פונה לנשים וגברים כאחד.

נציג/ת שירות לקוחות נשר

מגייסים נציגי שירות לקוחות למוקד נשר וזו ה-הזדמנות שלכם להצטרף למוקד הכי שווה שיש

תיאור התפקיד:

 מתן מענה טלפוני לכל לקוחות החברה בנושאים שונים כגון- 

 בירור חשבוניות, הגדלת עסקאות, שימור לקוחות, מענה טכני, מידע על ערוצים, מעבר דירה, תכנים וכו, סגירת מעגל טיפול תוך שמירה על סטדנט שירות גבוה ועמידה ביעדי שירות ומכירה 

בחודש הראשון תעברו קורס מקיף על חשבוננו!!

אפשרות למודל עבודה היברידי!!

נקלטים כעובדי חברה מהיום הראשון ונהנים מהטבות מטורפות כמו תן ביס, נופש חברה, מתנות בימי הולדת וערבי חג, אירועים ומסיבות, ערבי צוות, ימי גיבוש ועודדד

המודעה פונה לנשים וגברים כאחד.

אחראי/ת פניות הציבור ורשתות חברתיות

• מתן מענה מקיף ומקצועי ללקוחות הפונים במיילים ובאמצעות גופים רגולטורים בנושאי שירות ותמיכה טכנית ובנושאי תלונה ומענה ללקוחות ברשתות החברתיות
• מתן ערך מוסף וסגירת מעגל הטיפול בלקוח מקצה לקצה, באופן אפקטיבי ותוך הצפת נושאים העולים מהשטח
• מיקום המשרה: כפר סבא / נשר
• חברת yes דוגלת ביצירת סביבת עבודה מגוונת ומכיל, ותבחן התאמות נדרשות בהתאם לנסיבות

חברת Yes מגייסת מנהל/ת ידע מטה אגף השירות- תקן זמני

• ניהול פרויקטים, מקצה לקצה, משלב החשיבה ועד שלב הביצוע וההטמעה
• ניהול הובלה והטמעה של  תהליכי למידה והטמעת ידע
• הגדרת והטמעת נהלים ותהליכים
• ניהול ממשקים מול גורמים שונים בארגון 
• הכנת חומרים, מצגות ונתונים לפורומים שונים
• משרה זמנית לחצי שנה
• המשרה ממוקמת בכפר סבא
• היקף המשרה: משרה מלאה ושעות נוספות על צורך
• חברת yes דוגלת ביצירת סביבת עבודה מגוונת ומכילה, ותבחן התאמות נדרשות בהתאם לנסיבות

מנהל/ת צוות מכירות שטח עסקי

• מכירות זה בדם שלכם? חיים את עולם השטח? נושמים את העולם העסקי? זאת ההזדמנות שלכם לנהל ולהוביל צוות נוצץ ומיוחד של סוכני מכירות שטח למגזר העסקי!!
• חברת yes מגייסת מנהל/ת צוות מכירות שטח למחלקה העסקית המטורפת שלנו!
• תיאור התפקיד:
• ניהול סוכני מכירות שטח לעמידה ביעדי המכירות 
• הובלה והנעת סוכני מכירות שטח לעסקים קטנים ובינוניים
• אימון הצוות בתחום המקצועי, תוך ליווי וחניכה בשטח
• אחריות על בניית שגרות יום עבודה ונהלי עבודה
• מדידה ובקרת ביצועים
• בניית תהליכי עבודה חדשים ושיפור תהליכי עבודה קיימים
•  עבודה רבה מול ממשקים פנים ארגוניים
• אחריות על בנייה, הטמעה ובקרה על תהליכי העבודה
• העבודה מצריכה נסיעות בכל רחבי הארץ והמצאות מרובה בשטח
• המשרה כוללת רכב 
• חברת yes דוגלת ביצירת סביבת עבודה מגוונת ומכילה, ותבחן התאמות נדרשות בהתאם לנסיבות

סגן/ית חשבת חברה

• אחריות מלאה על תחום הרכוש הקבוע ונכסים בחברה כולל רישום, ניתוח הוצאות והפחתות וסגירת תקופות דיווח חודשיות
• עבודה שוטפת עם מערכת ERP ותוכנת TM1 וכן יישום נהלים בתחום הנכסים
• הכנת דוחות כספיים בעיקר בצד הנכסים לרבות בקרות, התאמות וניתוחים אנליטיים
• עבודת ממשקים מול החטיבות השונות
• זיהוי והובלה של תהליכי ייעול בתחום הנכסים
• אחריות על סעיפים נוספים במאזן
• לקיחת חלק משמעותי ביישום נהלי SOX בחברה
• חברת yes דוגלת ביצירת סביבת עבודה מגוונת ומכילה, ותבחן התאמות נדרשות בהתאם לנסיבות

אחראי/ת הכנה לשידור - עבודה במיקור חוץ

• מי אמר שצפייה בטלוויזיה זה רק תחביב?! בואו לעבוד איתנו במרכז שידורים הכי שווה שיש!
• חברת yes מגייסת אחראי/ת הכנת חומרים לשידור
• הכנה של חומרים לשידור עבור ערוצים לינאריים ושירות ה- VOD בפלטפורמות השונות של החברה.
• תפעול ובקרת איכות של תוכן רב ומגוון וניטור מערכות אוטומציה.
• מתן מענה לתקלות VOD בפלטפורמות השונות
• עבודה במתכונת של משמרות
• משרה במיקור  חוץ
• חברת yes דוגלת ביצירת סביבת עבודה מגוונת ומכילה , ותבחן התאמות נדרשות בהתאם לנסיבות  

אחראי/ת תיק לקוח עסקי

• מתן מענה טלפוני ללקוחות העסקיים של החברה
• מתן שירות ומכירה לתיק הלקוח העסקי
• מימוש הפוטנציאל העסקי של הלקוח באמצעות הוספת מנויים, שירותים ומוצרים
• אחריות מערכתית לניהול קשר עם הלקוח העסקי לטווח הארוך, שמירה על שביעות רצון גבוהה ושימורו לאורך זמן
• גיוס לקוחות חדשים פוטנציאליים
• תפקיד שירותי עם אוריינטציה מכירתית
• מענק התמדה שווה במיוחד
• חברת yes דוגלת ביצירת  סביבת עבודה מגוונת ומכילה , ותבחן התאמות נדרשות בהתאם לנסיבות 

חברת yes מגייסת חשב/ת שכר ומנהל/ת חשבונות

• חישוב שכר לעובדים, בקרה ועדכון של נוכחות עובדים וקליטת ממשקים למערכת השכר
• ביצוע בקרות שוטפות
• טיפול בקליטות/ עזיבות עובדים
• מילוי טפסים ועדכונים לרשויות המס וביטוח לאומי
• מענה שוטף לכלל עובדי החברה בנושאי העסקה, שכר, נוכחות ועוד
• רישומים בהנהלת החשבונות כולל קליטת ממשקים, התאמת כרטיסים, הוצאת חשבוניות וכדומה
• עבודה מול ממשקים רבים בחברה ומנהלי הסדר
• חברת yes  דוגלת  ביצירת סביבת עבודה מגוונת ומכילה, ותבחן התאמות נדרשות בהתאם לנסיבות

מתאם/ת שידור מיקור חוץ

• הבאת חומרים לשידור עבור ספריות VOD
• ניהול לוחות זמנים ומעקב שוטף אחר התכנים
• עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים- מנהלי ערוצים, מפיקי ערוצים, חדר שידור/הכנה לשידור, חברת תרגום
• חברת יס דוגלת ביצירת סביבת עבודה מגוונת ומכילה ותבחן התאמות נדרשות בהתאם לנסיבות

מנהל/ת צוות מכירות

התפקיד כולל:

• ניהול אישי ומקצועי של צוות נציגי מכירות טלפוניים
• הובלה והנעת הצוות למקסום היכולות והעמידה ביעדים
• מעקב, מדידה ובקרה שוטפת אחר ביצועי הנציגים ברמה האיכותית והכמותית
• אימון, פיתוח, הדרכה וחניכת הנציגים
• אחריות על בנייה, הטמעה ובקרה על תהליכי ונהלי העבודה
• עבודה אל מול ממשקים פנים ארגוניים
• התפקיד בכפיפות למנהל מחלקת מוקדי המכירות
• מקום העבודה - כפר סבא
• התפקיד במשרה מלאה - נדרשת נכונות לשעות נוספות

נקלטים כעובדי חברה ונהנים מתנאים שווים כגון: בונוסים גבוהים, תן ביס, מתנות בימי הולדת וערבי חג, אופציות להתקדם ולהתפתח ועוד המון תנאים מפנקים ושווים!

חברת יס דוגלת ביצירת סביבת עבודה מגוונת ומכילה ותבחן התאמות נדרשות בהתאם נסיבות

מפקח/ת שידורים

• שליטה  ובקרה על מערך השידורים באמצעות כלי בקרה וניטור
• ניהול ותפעול תקלות המשפיעות על חווית לקוח
• תרגול מערכי גיבוי וחירום
• ריכוז התקלות והפעלת גורמים הנדסיים לטיפול בזמן אמת
• בקרה על מערך אספקת האנרגיה למרכז השידורים ולאתר הגיבוי
• פעילות שוטפת מול ספקי ערוצים
• ניהול כלל העבודות היזומות בהנדסה

  חברת יס דוגלת ביצירת סביבת עבודה מגוונת ומכילה ותבחן התאמות נדרשות בהתאם לנסיבות

חיים את עולם המכירות? חולמים על בונוסים מטורפים? בואו אלינו למוקד המכירות בנשר

• ביצוע מכירות טלפוניות באמצעות שיחות יוצאות ונכנסות של לקוחות מתעניינים או פוטנציאלים
  ביצוע המכירה ללקוח תוך סגירת קצוות כל שלבי המכירה
  מכירת ציוד קצה ושירותים נלווים כגון מכשירי טלוויזיה ואינטרנט
  התפקיד דורש עמידה ביעדי מכירות ואקטיבציות
  פוטנציאל תגמול גבוה, תחרויות ופרסים
• עבודה במשמרות של בוקר /ערב וימי שישי לסירוגין
  מקום העבודה: נשר
• 
  
  

כלכלן/ית גזברות

מנהל/ת פרויקטים זמני/ת

ייזום, הובלה וניהול פרויקטים בעולמות המכירה, השירות, הטכני והלוגיסטיקה, משלב החשיבה והתכנון ועד שלב הביצוע, ההטמעה והבקרה

כתיבת מסמכי דרישה עיסקיים ונהלי עבודה

אפיון ויצירת תהליכים באגפי השירות, המכירה והטכני

ניתוח והצפת פערים בפעילויות ובפרוייקטים המתקיימים בחטיבה הפרטית

הטמעת מתודולגית עבודה אחידה בפרוייקטים בחטיבה הפרטית

ניהול ומעקב אחר פעיליויות תומכות במטות החטיבה

הנעה וניהול קשרי עבודה שוטפים עם מגוון ממשקים פנים ארגוניים

מנהל/ת מוקד שירות נשר

• ניהול מוקד המתמחה במענה ומתן שירות טלפוני ודיגיטלי ללקוחות החברה
• הובלת המוקד לשיפור ביצועים מתמיד, לעמידה ביעדים ובמדדי המוקד, כולל מתן שירות מצוין ללקוחות
• ניהול, ליווי, חניכה ופיתוח מקצועי של הדרג הניהולי במוקד, לרבות מנהלי פעילות ומנהלי צוותים
• אחריות על הובלה ושיפור תהליכי עבודה ותהליכי שירות במוקד
• אחריות על גיוס, שימור והגברת מחוברות העובדים לארגון
• ניהול קשר שוטף עם ממשקי עבודה פנימיים וחיצוניים
• שותפות בגיבוש מדיניות האגף ואחריות על יישומה

מנהל/ת פרויקטים

בואו להוביל ולככב בתפקיד של ניהול פרויקטים!

חברת yes מגייסת מנהל/ת פרויקטים במטה חטיבת הלקוחות הפרטיים

התפקיד כולל:

• ייזום, הובלה וניהול פרויקטים בעולמות המכירה, השירות, הטכני והלוגיסטיקה, משלב החשיבה והתכנון ועד שלב הביצוע, ההטמעה והבקרה
• כתיבת מסמכי דרישה עיסקיים ונהלי עבודה
• אפיון ויצירת תהליכים באגפי השירות, המכירה והטכני
• ניתוח והצפת פערים בפעילויות ובפרוייקטים המתקיימים בחטיבה הפרטית
• הטמעת מתודולגית עבודה אחידה בפרוייקטים בחטיבה הפרטית
• ניהול ומעקב אחר פעיליויות תומכות במטות החטיבה
• הנעה וניהול קשרי עבודה שוטפים עם מגוון ממשקים פנים ארגוניים

עבודה במשרה מלאה עם נכונות לשעות נוספות

*המשרה פונה לנשים וגברים כאחד